GrowCBase
Menú

Política de privacidad y cookies

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en el sitio web de GrowCBase y en su formulario de contacto, incluidas las cookies y la medición de anuncios. No cubre los servicios prestados a clientes en virtud de un contrato, que se rigen por dicho contrato.

Última actualización:

Responsable del tratamiento

SECOND ACT (SARL, SIREN 752954222), 18 Boulevard Montmartre, 75009 Paris, Francia, que opera la marca GrowCBase, es la responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.

Contacto para cuestiones de privacidad: info@growcbase.com

Datos que recogemos

Cuando envías el formulario de contacto, recibimos:

  • tu nombre, email profesional y empresa;
  • el plan y el mercado objetivo que seleccionas;
  • tu mensaje, si lo escribes (opcional);
  • el idioma del sitio, la fecha y hora de la solicitud, una referencia de la solicitud y la página desde la que se envió;
  • parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), solo cuando están presentes en la dirección de la página desde la que envías la solicitud;
  • identificadores de clic en anuncios (gclid, gbraid, wbraid), solo cuando están presentes en esa dirección y has aceptado la medición de anuncios.

El nombre, el email profesional y la empresa son necesarios para responderte. Te pedimos que no incluyas información sensible en el mensaje.

Las solicitudes se gestionan en nuestro buzón profesional. El contenido del formulario no se escribe en los registros de la aplicación.

Finalidades y bases jurídicas

  • Responder a tu solicitud y preparar la propuesta solicitada: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD), cuando proceda.
  • Mantener correspondencia contigo como representante de una empresa que nos ha contactado: nuestro interés legítimo en responder y dar seguimiento a solicitudes comerciales (artículo 6.1.f del RGPD).
  • Proteger el sitio web y el formulario frente a abusos y spam: nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro (artículo 6.1.f del RGPD).
  • Medir, solo con tu consentimiento, si nuestros anuncios de Google Ads generan solicitudes de contacto (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento anterior.

No usamos estos datos para newsletters ni para marketing de terceros, no los vendemos y el formulario actual no implica decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

Destinatarios

Solo las personas de SECOND ACT que gestionan las solicitudes tienen acceso a ellas, junto con los proveedores técnicos que hacen funcionar el sitio web y el email:

  • Railway: alojamiento del sitio web y del formulario;
  • Resend: envío de los mensajes del formulario a nuestro buzón;
  • Cloudflare: enrutamiento del email de las direcciones growcbase.com;
  • Google: buzón profesional donde se reciben las solicitudes y, solo si aceptas la medición de anuncios, el servicio Google Ads (medición de conversiones).

Cloudflare también presta el sistema de nombres de dominio (DNS) de growcbase.com y no se utiliza como proxy del sitio web.

Para prestar y proteger sus servicios, estos proveedores pueden tratar datos técnicos como la dirección IP, la hora de acceso y la información del navegador, según los plazos de conservación que documentan.

Transferencias internacionales

El sitio web funciona en una región europea de Railway, pero Railway, Resend, Cloudflare y Google pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos, y estos proveedores o sus subencargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Los términos de tratamiento de datos que publican prevén las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando proceda, decisiones de adecuación:

Para obtener información sobre estas garantías o una copia, escribe a info@growcbase.com.

Plazos de conservación

  • Solicitudes que no dan lugar a un contrato: se conservan 12 meses después del último contacto y después se eliminan.
  • Si se firma un contrato: los datos se conservan mientras sean necesarios para ejecutarlo y para cumplir las obligaciones legales aplicables.
  • Registros técnicos de los proveedores: según los plazos que documenta cada proveedor.
  • Cookies y datos de medición de anuncios: los plazos indicados en la sección Cookies; los datos recibidos por Google se conservan según los plazos que Google documenta.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y, cuando proceda, su portabilidad.

Puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@growcbase.com o a SECOND ACT, 18 Boulevard Montmartre, 75009 Paris, Francia.

También puedes presentar una reclamación ante la CNIL o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE donde vives o trabajas.

Cookies

El sitio web utiliza cookies esenciales, que no dependen del consentimiento:

  • gcb_locale: guarda el idioma que eliges tú mismo en el selector de idioma de la cabecera o con los botones de idioma de la página de contacto, durante 180 días. Se utiliza para elegir el idioma de entrada cuando abres la dirección principal del sitio; el idioma de la dirección de cada página prevalece siempre. La detección del idioma del navegador no crea la cookie y los enlaces de idioma del pie de página no guardan nada.
  • gcb_visit: valor aleatorio creado cuando abres la página de contacto, válido durante 2 horas. Vincula el formulario a tu navegador para impedir envíos falsificados o duplicados. No se utiliza para analítica ni para publicidad.
  • gcb_receipt: se crea después de que una solicitud sea aceptada, válida durante 60 minutos. Permite mostrar la confirmación y la referencia de la solicitud sin volver a enviarla. Contiene la referencia, el plan y el mercado elegidos, no tus datos de contacto.

Medición de anuncios, solo con tu permiso. Preguntamos si aceptas la medición publicitaria; aceptar y rechazar tienen el mismo protagonismo y el formulario de contacto funciona con cualquier elección.

  • gcb_consent: guarda tu elección (aceptada o rechazada), la fecha y un código aleatorio de esa elección, durante 180 días; después volvemos a preguntar.
  • Si aceptas, tu navegador carga la etiqueta de Google Ads (AW-1070101458) desde googletagmanager.com. La personalización de anuncios y Google Analytics permanecen desactivados.
  • Si aceptas, la etiqueta de Google puede crear sus propias cookies en este dominio (_gcl_au, _gcl_aw), que asocian la visita al clic en un anuncio, hasta 90 días según la documentación de Google.
  • Si aceptas, tu navegador guarda localmente (gcb_attribution y gcb_measured), hasta 30 días, los parámetros de campaña de la visita y las referencias de las solicitudes ya medidas, para mantener el origen de la campaña y no contar la misma solicitud dos veces.

Cuando una solicitud de contacto es aceptada y la medición está permitida, comunicamos a Google una conversión con la referencia aleatoria de la solicitud y la dirección de la página, reducida a los identificadores de clic del anuncio. Tu nombre, email, empresa y mensaje nunca se envían a Google. Google recibe también datos técnicos como la dirección IP y la información del navegador. Sin permiso, no se carga nada de Google ni se envía nada a Google.

Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento en «Preferencias de medición», en el pie de página. Al rechazar, la etiqueta deja de cargarse y eliminamos de tu navegador los datos de medición indicados arriba. Las solicitudes enviadas mientras la medición estaba rechazada no se miden más tarde.

También puedes eliminar o bloquear las cookies en la configuración del navegador; sin las cookies esenciales, la dirección raíz usa el idioma del navegador y el formulario de contacto puede no aceptar el envío.

Cambios

Actualizamos esta página cuando cambia el tratamiento aquí descrito. La fecha de arriba indica la versión vigente.