Política de privacidade e cookies

Responsável pelo tratamento

A SECOND ACT (SARL, SIREN 752954222), 18 Boulevard Montmartre, 75009 Paris, França, que explora a marca GrowCBase, é a responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política.

Contacto para questões de privacidade: info@growcbase.com

Dados recolhidos

Quando envia o formulário de contacto, recebemos:

• o seu nome, email profissional e empresa;
• o plano e o mercado-alvo selecionados;
• a sua mensagem, se a escrever (opcional);
• o idioma do site, a data e hora do pedido, uma referência do pedido e a página de onde foi enviado;
• parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), apenas quando estão presentes no endereço da página a partir da qual enviou o pedido;
• identificadores de clique em anúncios (gclid, gbraid, wbraid), apenas quando estão presentes nesse endereço e aceitou a medição de anúncios.

O nome, o email profissional e a empresa são necessários para lhe responder. Pedimos que não inclua informação sensível na mensagem.

Os pedidos são tratados na nossa caixa de correio profissional. O conteúdo do formulário não é escrito nos registos da aplicação.

Finalidades e fundamentos

• Responder ao seu pedido e preparar a proposta solicitada: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), quando aplicável.
• Corresponder consigo enquanto representante de uma empresa que nos contactou: o nosso interesse legítimo em responder e dar seguimento a pedidos comerciais (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Proteger o website e o formulário contra abusos e spam: o nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Medir, apenas com o seu consentimento, se os nossos anúncios Google Ads originam pedidos de contacto (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.

Não utilizamos estes dados para newsletters nem para marketing de terceiros, não os vendemos, e o formulário atual não envolve decisões automatizadas nem definição de perfis.

Destinatários

Só as pessoas da SECOND ACT que tratam os pedidos têm acesso aos mesmos, bem como os prestadores técnicos que asseguram o website e o email:

• Railway: alojamento do website e do formulário;
• Resend: envio das mensagens do formulário para a nossa caixa de email;
• Cloudflare: encaminhamento de email dos endereços growcbase.com;
• Google: caixa de email profissional onde os pedidos são recebidos e, apenas se aceitar a medição de anúncios, o serviço Google Ads (medição de conversões).

A Cloudflare fornece também o sistema de nomes de domínio (DNS) de growcbase.com e não é utilizada como proxy do website.

Para prestar e proteger os seus serviços, estes prestadores podem tratar dados técnicos como o endereço IP, a hora de acesso e informação do navegador, segundo os prazos de conservação que documentam.

Transferências internacionais

O website funciona numa região europeia da Railway, mas a Railway, a Resend, a Cloudflare e a Google pertencem a grupos sediados nos Estados Unidos, e estes prestadores ou os seus subcontratantes podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Os termos de tratamento de dados que publicam preveem as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e, quando aplicável, decisões de adequação:

• Acordo de tratamento de dados da Railway
• Acordo de tratamento de dados da Resend
• Adenda de tratamento de dados de clientes da Cloudflare
• Quadros de privacidade da Google

Para obter informação sobre estas garantias ou uma cópia, escreva para info@growcbase.com.

Prazos de conservação

• Pedidos que não resultem em contrato: conservados durante 12 meses após o último contacto e depois eliminados.
• Se for celebrado um contrato: dados conservados enquanto forem necessários para a sua execução e para cumprir as obrigações legais aplicáveis.
• Registos técnicos dos prestadores: segundo os prazos que cada prestador documenta.
• Cookies e dados de medição de anúncios: os prazos indicados na secção Cookies; os dados recebidos pela Google são conservados segundo os prazos que a Google documenta.

Os seus direitos

Pode solicitar o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento e, quando aplicável, a portabilidade.

Pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos.

Para exercer estes direitos, escreva para info@growcbase.com ou para SECOND ACT, 18 Boulevard Montmartre, 75009 Paris, França.

Pode também apresentar reclamação junto da CNIL ou da autoridade de proteção de dados do país da UE onde reside ou trabalha.

Cookies

O website utiliza cookies essenciais, que não dependem de consentimento:

• gcb_locale: guarda o idioma que escolhe no seletor de idioma do cabeçalho ou nos botões de idioma da página de contacto, durante 180 dias. É utilizado para escolher o idioma de entrada quando abre o endereço principal do site; o idioma presente no endereço de cada página prevalece sempre. A deteção do idioma do navegador não cria o cookie e as ligações de idioma do rodapé não guardam nada.
• gcb_visit: valor aleatório criado quando abre a página de contacto, válido durante 2 horas. Associa o formulário ao seu navegador para impedir envios forjados ou duplicados. Não é utilizado para estatística nem para publicidade.
• gcb_receipt: criado depois de um pedido ser aceite, válido durante 60 minutos. Permite mostrar a confirmação e a referência do pedido sem o reenviar. Contém a referência, o plano e o mercado escolhidos, não os seus dados de contacto.

Medição de anúncios, apenas com a sua autorização. Perguntamos se aceita a medição publicitária; aceitar e rejeitar têm o mesmo destaque e o formulário de contacto funciona com qualquer escolha.

• gcb_consent: guarda a sua escolha (aceite ou rejeitada), a data e um código aleatório dessa escolha, durante 180 dias; depois voltamos a perguntar.
• Se aceitar, o seu navegador carrega a etiqueta Google Ads (AW-1070101458) a partir de googletagmanager.com. A personalização de anúncios e o Google Analytics permanecem desativados.
• Se aceitar, a etiqueta da Google pode criar cookies próprios neste domínio (_gcl_au, _gcl_aw), que associam a visita ao clique num anúncio, até 90 dias segundo a documentação da Google.
• Se aceitar, o seu navegador guarda localmente (gcb_attribution e gcb_measured), até 30 dias, os parâmetros de campanha da visita e as referências dos pedidos já medidos, para manter a origem da campanha e não contar o mesmo pedido duas vezes.

Quando um pedido de contacto é aceite e a medição está autorizada, comunicamos à Google uma conversão com a referência aleatória do pedido e o endereço da página, reduzido aos identificadores de clique do anúncio. O nome, o email, a empresa e a mensagem nunca são enviados à Google. A Google recebe também dados técnicos como o endereço IP e informação do navegador. Sem autorização, nada é carregado da Google nem enviado à Google.

Pode alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento em «Preferências de medição», no rodapé. Ao rejeitar, a etiqueta deixa de ser carregada e eliminamos do seu navegador os dados de medição acima indicados. Os pedidos enviados enquanto a medição estava rejeitada não são medidos mais tarde.

Pode também apagar ou bloquear cookies nas definições do navegador; sem os cookies essenciais, o endereço raiz usa o idioma do navegador e o formulário de contacto pode não aceitar o envio.

Alterações

Atualizamos esta página quando o tratamento aqui descrito muda. A data no topo indica a versão em vigor.